Privacybeleid

1 Inleiding

Dit Privacybeleid heeft als doel u te informeren over hoe Shopping Turnova Persoonsgegevens verzamelt en Verwerkt via haar applicatie Binkelspel Turnova (“App”) en haar website (https://binkelspel.be/) (waarmee een klant van Shopping Turnova en/of u (als eindgebruiker) informatie kan vinden omtrent het Binkelspel Turnova en een contactformulier kan invullen bij vragen) de (“Website“).

Shopping Turnova is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Turnovatoren 16/1, 2300 Turnhout, België en met ondernemingsnummer 0479.259.776 (“Shopping Turnova”, “wij”, of “ons”). Shopping Turnova acht de bescherming van uw privacy uiterst belangrijk en wil u – als gebruiker van haar App en/of bezoeker van haar Website (al naargelang het geval) – informeren over en in staat stellen volledige controle te behouden over uw privacy en wat er met uw Persoonsgegevens gebeurt.

Shopping Turnova respecteert uw privacy en zet zich in om uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG“) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming (samen de “Gegevensbeschermingswetgeving“). Alle termen met hoofdletter, die niet in dit beleid zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de AVG wordt gegeven.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Het beschrijft niet alleen uw rechten, maar ook de manier waarop u deze rechten kan uitoefenen.

Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om dit Privacybeleid te wijzigen, bijvoorbeeld in geval van gebruik van nieuwe functionaliteiten op onze App en/of Website. Bijgevolg kunnen wij u aanvullende privacyverklaringen verstrekken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw Persoonsgegevens gebruiken. Dit Privacybeleid is een aanvulling op andere meer specifieke kennisgevingen en zal zulke specifieke kennisgevingen niet vervangen.

Door gebruik te maken van onze App, Website, uw Persoonsgegevens te delen, en/of door akkoord te gaan met dit beleid, erkent u de wijze waarop Shopping Turnova uw Persoonsgegevens verzamelt en Verwerkt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wij herzien ons Privacybeleid regelmatig. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 6/01/2023.

2 Verwerkingsverantwoordelijke

Shopping Turnova is verantwoordelijk voor de Verwerking van uw Persoonsgegevens die u ter beschikking stelt via onze App en/of Website (al naargelang het geval). Dit Privacybeleid beschrijft alleen onze gegevensverwerkingsactiviteiten als Verwerkingsverantwoordelijke. Volgens de AVG zijn de Verwerkingsverantwoordelijken de belangrijkste besluitvormers: zij oefenen de algehele controle uit over het doel van en de middelen voor de Verwerking van de Persoonsgegevens.

De Verwerkingsverantwoordelijken hebben de plicht de personen over wie zij Persoonsgegevens Verwerken, te informeren. Indien u meer informatie wenst te ontvangen over de Persoonsgegevens die wij Verwerken of over dit Privacybeleid, mag u altijd rechtstreeks contact op te nemen met ons zoals beschreven onder titel 3.

3 Hoe kan u ons bereiken?

Shopping Turnova heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld bij wie u steeds terecht kan voor vragen omtrent uw privacy en de Verwerking van uw Persoonsgegevens. De functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via:

Naam
E-mail
Telefoonnummer
Guy Verstraete
gdpr@heerengroup.com
014 40 06 60

4 Hoe verwerken wij Persoonsgegevens?

Wij Verwerken uw Persoonsgegevens als Verwerkingsverantwoordelijke telkens wanneer u onze App gebruikt en/of Website bezoekt en wanneer u contact met ons opneemt, zoals hieronder verder wordt toegelicht. Afhankelijk van de functionaliteiten die u op onze App en/of Website gebruikt, kunnen de volgende Persoonsgegevens door Shopping Turnova worden Verwerkt:

4.1 Spelersinformatie

Doeleinde(n)
Categorieën van Persoonsgegevens
Rechtsgrond(en)
Bewaartermijn
Spelersinformatie wordt verzameld om de deelname aan de quiz via de Binkelspel Turnova mobiele app mogelijk te maken; om u toegang te verlenen (via de App) tot het Binkelspel Turnova, om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van het spel wanneer u ervoor kiest om deel te nemen aan een spel (bijv. identificatie van de speler tijdens het spel, onthouden van parameters voor de moeilijkheid van de vragen en het thema van de quiz, bijhouden van de tussentijdse score, het aanduiden van een winnaar, en om ondersteunende diensten te leveren die verband houden met het spel.
Categorieën van Persoonsgegevens Volgende spelersinformatie wordt verzameld: user-ID, de gebruikersagent, met inbegrip van uw IP-adres, unieke apparaat-identificatoren, spelersnaam; leeftijdscategorie van de deelnemers, positie van de spelers op het spelbord, naam van de quiz, thema van de quiz (België of Turnhout), unieke ID van de quiz en antwoorden van de deelnemers incl. antwoordtijden en (tussentijdse) score van de speler.U heeft vrij de keuze om uw werkelijke persoonsnaam (voornaam en familienaam), een deel daarvan, of een zelfgekozen pseudoniem of bijnaam te gebruiken en in te stellen als spelersnaam.
Uitvoering van een overeenkomst.
De Persoonsgegevens worden enkel bewaard gedurende de speelsessie en zullen na voltooing van het spel en/of na een inactiviteit van vijf (5) minuten, automatisch en onverwijld verwijderd worden.Indien deze Persoonsgegevens voor een langere periode bewaard moeten worden, dan zullen zij bewaard worden zolang als gerechtvaardigd is voor het gerechtvaardigd belang van Shopping Turnova en/of haar wettelijke verplichting(en) (zoals van toepassing).

4.2 Winnaarsinformatie

Doeleinde(n)
Categorieën van Persoonsgegevens
Rechtsgrond(en)
Bewaartermijn
Winnaarsinformatie wordt, mits toestemming, verzameld ter registratie van de winnaar van de quiz in de “Wall of Fame”.
Volgende winnaarsgegevens worden verzameld: foto van de winnaar (eventueel bewerkt met de door de winnaar gekozen stickers), symbool van de winnaar en indien gewenst ook de spelersnaam en datum van de overwinning.Daarnaast kunnen de datum en het tijdstip van de toestemming, de URL van waaruit de toestemming werd gegeven, de gebruikersagent, met inbegrip van uw IP-adres, unieke apparaat-identificatoren, en de user-ID worden verzameld, die als bewijs dienen voor uw toestemming of de intrekking daarvan.
Toestemming. De keuze van de winnaar om een foto op te hangen, al dan niet met spelersnaam en datum van de overwinning, is volledig vrij.Bovendien informeren wij de winnaar hierbij dat iedereen die onze App heeft gedownload via de App Store en Google Play, de actieve foto’s van de winnaars (inclusief spelersnaam en/of datum van de overwinning, indien van toepassing), kan bekijken in de digitale “Wall of Fame”, na scanning van het relevante winnaarssymbool op het Turnovaplein.
De oudste foto’s in de “Wall of Fame” maken steeds plaats voor nieuwere foto’s. De “Wall of Fame” zal bestaan uit twintig (20) foto’s per symbool (er zijn vijf (5) symbolen – honderd (100) foto’s in totaal) die beschikbaar blijven totdat deze vervangen worden door nieuwe foto’s van winnaars uit een andere quiz/spel, ongeacht of deze een hogere of lagere score behaalden dan de vorige winnaars.Deze persoonsgegevens zullen in ieder geval zo snel mogelijk, en zonder onnodige vertraging, verwijderd worden indien u uw toestemming intrekt en/of indien u gebruik maakt van uw rechten overeenkomstig titel 13 van dit Privacybeleid. U heeft op elk moment het recht om uw toestemming tot verwerking en het ophangen van uw foto (en bijhorende spelersnaam) in onze digitale “Wall of Fame” in te trekken door een e-mail te sturen naar: gdpr@heerengroup.com. Niettegenstaande het voorgaande, wordt Winnaarsinformatie in elk geval niet langer dan zes (6) maanden na de verzameling daarvan bewaard en zal deze winnaarsinformatie in ieder geval permanent en onherroepelijk worden verwijderd uit eventuele back-ups van Shopping Turnova's databases, uiterlijk drie (3) maanden na effectieve verwijdering van deze Persoonsgegevens door Shopping Turnova. Indien deze Persoonsgegevens voor een langere periode bewaard moeten worden, dan zullen zij bewaard worden zolang als gerechtvaardigd is voor Shopping Turnova’s gerechtvaardigd belang en/of haar wettelijke verplichting(en) (zoals van toepassing).

4.3 Contactinformatie

Doeleinde(n)
Categorieën van Persoonsgegevens
Rechtsgrond(en)
Bewaartermijn
Contactinformatie wordt verzameld om ondersteunende diensten te verlenen, vragen en verzoeken van Betrokkenen te beantwoorden en om mogelijke klachten over onze producten of diensten te onderzoeken, om een primair communicatiekanaal met u op te zetten en om onze klantrelaties te beheren.
Er worden elementaire contactgegevens verzameld, zoals voornaam, naam, telefoonnummer, en e-mailadres.
Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting.
Contactgegevens worden bewaard tot zes (6) maanden na uw laatste contact met Shopping Turnova. Uw contactgegevens zullen in ieder geval permanent en onherroepelijk worden verwijderd uit eventuele back-ups van Shopping Turnova's databases, uiterlijk drie (3) maanden na effectieve verwijdering van uw contactgegevens door Shopping Turnova. Indien deze Persoonsgegevens langer bewaard moeten worden, dan worden ze bewaard zolang als gerechtvaardigd is voor de uitvoering van de overeenkomst, inclusief zo lang als nodig is om contact met u op te nemen, voor het gerechtvaardigde belang van Shopping Turnova en/of haar wettelijke verplichting(en) (naargelang het geval).Voor meer details over de bewaartermijn kunt u altijd een e-mail sturen naar gdpr@heerengroup.com.

4.4 Configuratie en systeem gegenereerde en technische informatie

Doeleinde(n)
Categorieën van Persoonsgegevens
Rechtsgrond(en)
Bewaartermijn
Systeem gegenereerde en technische gegevens worden verzameld om de goede werking van onze App en Website te verzekeren, (inclusief (zonder beperking), om de beschikbaarheid, toegankelijkheid, en het efficiënt gebruik van de functies van onze App en Website te verzekeren, inclusief om u in staat te stellen de App en/of de Website te gebruiken en u te verplaatsen binnen de verschillende functionaliteiten in de App en/of Website).Bovendien stellen deze gegevens ons in staat de eindgebruiker te herkennen bij het gebruik van onze App en/of Website en zorgen ze voor een efficiënt gebruik van de functies van de App en/of Website, inclusief om uw voorkeuren te onthouden (zoals spelersnaam, gekozen quiz, tussentijdse scores, enz.) zodat we automatisch uw voorkeuren kunnen lezen en respecteren op alle volgende pagina's en toekomstige sessies.
Wanneer u onze App en/of Website gebruikt, zullen wij volgende Persoonsgegevens verzamelen: technische informatie over uw computer of mobiele apparaat voor systeemadministratie, inclusief uw IP-adres, unieke apparaat-identifiers, user-ID, informatie met betrekking tot uw hardware, software en netwerkinformatie en lokale opslaginformatie,. Deze Persoonsgegevens worden mogelijks gekoppeld aan een tijdelijk en uniek user ID voor de duur van uw App- en/of Websitebezoek.Ons Platform en onze website gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor deze doeleinden. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid beschikbaar via: https://binkelspel.be/cookiepolicy
Gerechtvaardigd belang; uitvoering van een overeenkomst; wettelijke verplichting.
De bewaartermijn van de hierboven beschreven gegevens is afhankelijk van het doel waarvoor ze worden verzameld en zal variëren van zo lang als de duur van een sessie/App- of Websitebezoek, tot zes (6) maanden na de verzameling/creatie daarvan en zullen in ieder geval permanent en onherroepelijk worden verwijderd uit eventuele back-ups van Shopping Turnova's databases, uiterlijk drie (3) maanden na effectieve verwijdering van deze Persoonsgegevens door Shopping Turnova. Indien deze Persoonsgegevens langer bewaard moeten worden, dan worden ze bewaard zolang als gerechtvaardigd is voor de uitvoering van de overeenkomst, en zo lang als nodig is voor het gerechtvaardigde belang van Shopping Turnova en/of haar wettelijke verplichting(en) (al naargelang het geval).Voor meer details over de bewaartermijn kunt u altijd een e-mail sturen naar gdpr@heerengroup.com.Voor informatie over de bewaartermijn van Persoonsgegevens die via cookies worden verwerkt, verwijzen wij naar ons cookiebeleid beschikbaar via: https://binkelspel.be/cookiepolicy

4.5 Bedrijfsadministratie en naleving wettelijke verplichtingen

Doeleinde(n)
Categorieën van Persoonsgegevens
Rechtsgrond(en)
Bewaartermijn
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden inzake bedrijfsadministratie en ter naleving van onze wettelijke verplichtingen:
  • om onze klantrelaties te beheren;
  • om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • om te voldoen aan enig lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of rechtsgeding;
  • om onze wettelijke rechten af te dwingen;
  • om de rechten van derden te beschermen;
  • om fraude, terrorisme, veiligheidsincidenten of misdaad te voorkomen, te onderzoeken en/of dit te melden aan de bevoegde autoriteiten.
Volgende persoonsgegevens worden verzameld: naam, functie en contactgegevens van eindgebruikers.Ook andere Persoonsgegevens kunnen mogelijks verzameld worden. Dit is afhankelijk van de betrokken wettelijke verplichting.
Gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting.
Gegevens betreffende de bedrijfsadministratie en de naleving van wettelijke voorschriften worden bewaard tot tien (10) jaar na het verstrijken of beëindigen van onze klantenrelatie of zo lang als wettelijk vereist is.

Wanneer Persoonsgegevens van derden via de App en/of de Website worden doorgegeven of met het doel de App en/of de Website te gebruiken, garandeert de persoon die de Persoonsgegevens doorgeeft dat hij of zij deze derden heeft geïnformeerd en dat hij of zij alle noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen om de Persoonsgegevens van deze derden te delen met Shopping Turnova.

5 Cookies

Onze App en Website maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid beschikbaar via: https://binkelspel.be/cookiepolicy

6 Rechtsgrond

De rechtsgrond op basis waarvan uw Persoonsgegevens worden Verwerkt, hangt voornamelijk af van de relevante categorie Persoonsgegevens waar het om gaat. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van de mogelijke rechtsgronden op basis waarvan wij uw Persoonsgegevens Verwerken.

  • Toestemming

Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw Persoonsgegevens te Verwerken, is de toestemming die u geeft altijd vrij en heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken door een e-mail te sturen naar gdpr@heerengroup.com.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de Verwerking van Persoonsgegevens (i) voorafgaand aan deze intrekking, (ii) op basis van een andere rechtsgrond voor de Verwerking van Persoonsgegevens, en (iii) op basis van een legitiem belang. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde diensten niet meer leveren. Wij zullen u op het moment dat u uw toestemming intrekt, laten weten of dit het geval is.

  • Uitvoering van een overeenkomst

Op basis van deze rechtsgrond Verwerken wij uw Persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt aangegaan. Deze rechtsgrond is alleen van toepassing wanneer u de natuurlijke persoon bent met wie wij een overeenkomst sluiten.

Wanneer wij de Persoonsgegevens verwerken van de personen die namens rechtspersonen optreden, baseren wij ons op onze gerechtvaardigde belangen.

  • Gerechtvaardigd belangen

Onze gerechtvaardigde belangen verwijzen naar ons belang om ons bedrijf uit te voeren en te beheren.

Daarnaast is gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor de rechtmatigheid van de Verwerking gerechtvaardigd met betrekking tot de Persoonsgegevens om uw gebruikerservaring en de App en Website van Shopping Turnova te verbeteren. Het feit dat Shopping Turnova deze Persoonsgegevens Verwerkt, komt ook u als gebruiker van de App en/of de Website ten goede. Bovendien brengt deze Verwerking van Persoonsgegevens geen risico’s met zich mee voor de fundamentele rechten en vrijheden van gebruikers van de App en/of de Website.

Wij zorgen ervoor dat wij alle mogelijke gevolgen voor u (zowel positief als negatief) en uw rechten overwegen en tegen elkaar afwegen voordat wij uw Persoonsgegevens Verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken uw Persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij de gevolgen voor u zwaarder doorwegen dan onze belangen (tenzij wij uw toestemming verkregen of anderszins bij wet verplicht of toegestaan zijn). U kunt meer informatie krijgen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen de mogelijke gevolgen voor u door contact met ons op te nemen.

  • Wettelijke verplichting

Soms moeten wij uw Persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

De bovenstaande redenen zijn mogelijks niet exhaustief, en Shopping Turnova is te allen tijde gerechtigd om uw Persoonsgegevens te verwerken op basis van een andere rechtmatige rechtsgrond. In dergelijke gevallen zal Shopping Turnova u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van die reden. Actualiseringen van dit beleid kunnen een dergelijke kennisgeving inhouden.

7 Delen van Persoonsgegevens

Shopping Turnova kan uw Persoonsgegevens delen met de hieronder genoemde entiteiten, voor de doeleinden zoals uiteengezet in titel 4. Dergelijke derden zijn onder meer onze dienstverleners (bijv. dienstverleners aangesteld voor het opslaan en verwerken van uw Persoonsgegevens, voor het hosten van de App en de Website, voor de werking, het optimaliseren, onderhoud en beheer van onze App, onze Website en de server waarop Persoonsgegevens worden Verwerkt en opgeslagen, het versturen van inhoud aan u, het beantwoorden van uw vragen en verzoeken en het verlenen van klantenservice), met professionele adviseurs (waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars) en met de Shopping Turnova groep.Daarnaast kan Shopping Turnova uw Persoonsgegevens delen met derden waarvan u heeft gevraagd om uw Persoonsgegevens aan te delen – zoals Facebook of een ander social media platform – als u ons heeft gevraagd om verbinding te maken met uw account.

Wij kunnen ook bepaalde Persoonsgegevens delen met derden aan wie wij (delen van) onze aandelen, activiteiten of activa willen verkopen, overdragen of samenvoegen.

Daarnaast kunnen wij uw Persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, of indien wij te goeder trouw vaststellen dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of rechtszaak en/of om onze rechten te beschermen. Wij kunnen bijvoorbeeld reageren op een verzoek van een wetshandhavingsinstantie of regelgevende of overheidsinstantie indien Shopping Turnova dit nuttig of noodzakelijk acht, naar eigen goeddunken, voor onderzoek naar fraude, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of enige andere schadelijke activiteit, of indien Shopping Turnova redelijkerwijs vermoedt dat dergelijke activiteit Shopping Turnova of u bloot kan stellen aan enige aansprakelijkheid. Wij kunnen ook gegevens bekendmaken in verband met bestaande of voorgestelde rechtszaken, of om onze eigendommen, veiligheid, werknemers en andere rechten of belangen te beschermen.

Op verzoek zal Shopping Turnova u zo spoedig mogelijk na het verzoek informeren over de derden met wie uw Persoonsgegevens zijn gedeeld door u een meer gedetailleerde lijst te verstrekken. Deze lijst, inclusief bovenstaande opsomming, kan evolueren en zal van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

Verwerkers en Subverwerkers van Shopping Turnova handelen altijd onder de verantwoordelijkheid van Shopping Turnova. Als Shopping Turnova Subverwerkers inschakelt, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de AVG en uw Persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt. Wij eisen van al onze Subverwerkers dat zij passende technische en organisatorische (waaronder beveiligings-)maatregelen nemen om uw Persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met ons beleid. Wij staan niet toe dat onze Subverwerkers uw Persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken. Dergelijke Verwerkers en Subverwerkers zullen alleen toegang hebben tot uw Persoonsgegevens op een “need-to-know” basis, beperkt tot de mate die nodig is om hun diensten uit te voeren.

In het geval dat wij uw Persoonsgegevens bekendmaken zoals hierboven beschreven, zullen wij passende beveiligingsmaatregelen treffen om de integriteit en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen.

8 Internationale doorgiften naar landen buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel geeft Shopping Turnova uw Persoonsgegevens niet door aan derde landen die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Het is echter mogelijk dat Shopping Turnova – via haar Verwerkers of Subverwerkers – uw Persoonsgegevens wel doorgeeft aan landen buiten de EER. In dat geval zal Shopping Turnova uw Persoonsgegevens alleen doorgeven buiten de EER in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving (bijvoorbeeld door gebruik te maken van of te vertrouwen op modelcontractbepalingen, bindende bedrijfsregels, gedragscodes, adequaatheidsbesluiten, etc.).

Wanneer wij Persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen wij ervoor dat deze een vergelijkbare mate van bescherming krijgen door passende waarborgen te implementeren zoals gespecificeerd in Hoofdstuk V van de AVG.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het (de) specifieke mechanisme(n) dat (die) door ons wordt (worden) gebruikt bij de doorgifte van Persoonsgegevens naar landen buiten de EER.

9 Gegevensbeveiliging

Shopping Turnova doet haar best om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens veilig zijn en past alle redelijke en passende inspanningen toe om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te beschermen. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen, waarborgen en garanties geïmplementeerd om uw Persoonsgegevens te Verwerken in overeenstemming met de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving, in het bijzonder om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeoorloofde wijziging of vernietiging. Shopping Turnova beschikt over een team van technici, geautomatiseerde systemen en geavanceerde technologieën, volgens de beste praktijken in de sector. Voorbeelden van dergelijke geïmplementeerde veiligheidsmaatregelen zijn:

  •  De aanstelling van een toegewijde functionaris voor gegevensbescherming;
  • De opstelling en naleving van een beheersplan in het geval van inbreuken of andere incidenten met betrekking tot Persoonsgegevens;
  • Alle Shopping Turnova medewerkers worden regelmatig getraind en bewust gemaakt omtrent aandachtspunten en de algemene bescherming van uw privacy en Persoonsgegevens en in alle gerelateerde onderwerpen;
  • Al uw Persoonsgegevens worden enkel bekeken en ter beschikking gesteld aan Verwerkers, Subverwerkers, medewerkers en andere derden op een “need-to-know” basis;
  • Onze informatiebeveiliging wordt jaarlijks geëvalueerd door ons management en IT-team.

Wij doen alle redelijke en passende inspanningen om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te beschermen.
Ondanks de bovenstaande door ons genomen maatregelen, dient u zich ervan bewust te zijn dat er altijd risico’s verbonden zijn aan het verzenden van Persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van uw Persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of uw Persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.

10 Bewaartermijn

Wij bewaren uw Persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor wij ze hebben verzameld en die zijn bepaald in titel 4 van dit Privacybeleid, met inbegrip van de doeleinden om te voldoen aan eventuele wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen uw Persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er een kans bestaat op een rechtszaak met betrekking tot onze relatie met u.
De toepasselijke bewaartermijnen staan hierboven vermeld in de tabel onder titel 4.

11 Opslaglocatie

Alle gegevens worden opgeslagen in databases en bestandsopslagplaatsen die worden gehost in een Amazon Web Services platform te Ierland (Europese Unie). Van onze databases worden back-ups gemaakt via een snapshot approach, zodat ze binnen een bewaartermijn van drie (3) maanden kunnen worden hersteld naar het dagelijkse snapshot. Back-ups worden opgeslagen op dezelfde geografische locatie als de database.

12 Uw rechten

Indien en voor zover voorzien in de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving, heeft u het recht:

  • een bevestiging te ontvangen of wij uw Persoonsgegevens Verwerken en, indien dit het geval is, toegang te krijgen tot deze Persoonsgegevens;
  • om onnauwkeurige of onvolledige Persoonsgegevens te laten verbeteren zonder onnodige vertraging;
  • om uw Persoonsgegevens door ons te laten wissen onder bepaalde omstandigheden, namelijk wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is:
    1. indien de Persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn in verband met de doeleinden waarvoor zij werden verzameld of anderszins Verwerkt;
    2. indien u uw toestemming waarop de Verwerking is gebaseerd intrekt, en indien er geen andere rechtsgrond voor de Verwerking is;
    3. indien u bezwaar maakt tegen de Verwerking in het geval de Verwerking voor direct marketing doeleinden is;
    4. indien de Persoonsgegevens onrechtmatig zijn Verwerkt; of
    5. indien de Persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving;
  • om uw Persoonsgegevens te verkrijgen en deze over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke of Verwerker,
  • om een beperking van de Verwerking van uw Persoonsgegevens te verkrijgen, voor zover mogelijk en met inachtneming van de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving, wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:
    1. indien u de juistheid van de Persoonsgegevens betwist, gedurende een periode die Shopping Turnova in staat stelt om de juistheid van de Persoonsgegevens te verifiëren;
    2. als de Verwerking onwettig is en u zich verzet tegen het wissen van de Persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan; of;
    3. als Shopping Turnova de Persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de Verwerking, maar ze door u nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
  • om uw Persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat;
  • om de Verwerking van uw Persoonsgegevens en het gebruik van uw Persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden te voorkomen; en
  • wanneer de Verwerking van uw Persoonsgegevens is gebaseerd op de punten (e) en (f) van artikel 6(1) van de AVG, om bezwaar te maken tegen de Verwerking van Persoonsgegevens.

Indien u verzoekt om een kopie van uw Persoonsgegevens die door Shopping Turnova worden Verwerkt, zullen uw gegevens binnen vijftien (15) werkdagen door Shopping Turnova worden aangeleverd via e-mail als spreadsheet-bestanden in Microsoft Excel-formaat. Shopping Turnova kan wanneer het verzoek om een kopie duidelijk ongegrond of buitensporig is, ofwel (i) een redelijke vergoeding vragen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van een dergelijke kopie, of (ii) weigeren om op een dergelijk verzoek in te gaan. Shopping Turnova zal de betrokkene op de hoogte stellen van de toepasselijke vergoeding voordat deze in rekening wordt gebracht.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar gdpr@heerengroup.com.

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren om er zeker van te zijn dat u een legitiem recht heeft om een verzoek in te dienen en om te verifiëren dat wij het antwoord geven aan de persoon die het legitieme recht heeft om ons een van de bovengenoemde verzoeken te sturen en om de Persoonsgegevens te verkrijgen. Voor deze doeleinden behoudt Shopping Turnova zich het recht voor om een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart op te vragen indien Shopping Turnova niet in staat is om u te identificeren of indien Shopping Turnova redenen heeft om aan uw identiteit te twijfelen. U mag echter alle informatie die niet noodzakelijk is voor identificatie- of verificatiedoeleinden onleesbaar maken.

U heeft bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat de Verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving. In België is de bevoegde autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit:

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.

Wij zouden echter graag de kans krijgen om uw bezorgdhedenop te lossen voordat u zich tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.

13 Links van derde partijen

Onze App en Website kunnen links bevatten naar applicaties en websites van derden. Wanneer u via onze App en/of Website zou worden doorverwezen naar een andere website, platform of applicatie kunnen er andere voorwaarden, privacy- en cookie policies van toepassing zijn. Shopping Turnova is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze applicaties en websites en is niet verantwoordelijk voor de privacy standaarden en praktijken van die derde partij. Wij raden u aan om het relevante privacybeleid van deze derden te lezen voordat u hun cookies accepteert en hun applicaties en/of websites bezoekt, om uzelf ervan te verzekeren dat uw Persoonsgegevens voldoende beschermd zijn. Niettemin trachten wij de integriteit van onze App en Website te beschermen en verwelkomen wij alle feedback over deze derdepartij applicaties en websites.

14 Toestemming voor openbaarmaking

U erkent, bevestigt en geeft uitdrukkelijk de toestemming aan Shopping Turnova om uw Persoonsgegevens bekend te maken indien dit wettelijk vereist is of indien Shopping Turnova te goeder trouw oordeelt dat dergelijke bekendmaking vereist is om:

  1. te voldoen aan een lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of juridisch proces met betrekking tot de App en/of Website;
  2. te reageren op vorderingen tegen Shopping Turnova naar aanleiding van Persoonsgegevens die de rechten van derden schenden;
  3. de rechten, eigendom en veiligheid van Shopping Turnova, haar werknemers, gebruikers en het publiek te vrijwaren.

Shopping Turnova mag uw Persoonsgegevens bekend maken aan bevoegde politionele of gerechtelijke autoriteiten of andere officiële overheidsinstanties indien Shopping Turnova dit, naar eigen oordeel, noodzakelijk of nuttig acht in verband met een onderzoek naar fraude, inbreuken op intellectuele eigendom of elke andere schadelijke activiteit, of indien Shopping Turnova redelijkerwijs mag vermoeden dat dergelijke activiteit Shopping Turnova of uzelf kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

15 Aansprakelijkheid

Indien Shopping Turnova uw Persoonsgegevens rechtmatig aan een derde (andere dan een Verwerker of Subverwerker) heeft bezorgd, is Shopping Turnova niet aansprakelijk voor onrechtmatige Verwerking of onrechtmatig gebruik door die derde.

In geen enkele omstandigheid aanvaardt Shopping Turnova verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade als gevolg van fout of onwettelijk gebruik van Persoonsgegevens door een derde (die geen Verwerker of Subverwerker is).

Shopping Turnova is evenmin aansprakelijk indien derden uw Persoonsgegevens onrechtmatig Verwerken of gebruiken en Shopping Turnova passende technische en organisatorische maatregelen heeft getroffen om dergelijke onrechtmatige Verwerking of gebruik tegen te gaan.

Shopping Turnova is in elk geval enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het Verwerken van Persoonsgegevens indien zij niet voldeed aan de specifieke verplichtingen van de AVG. Shopping Turnova zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of -verliezen.

16 Wijzigingen van dit Privacybeleid

Shopping Turnova kan dit Privacybeleid te allen tijde wijzigen. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in ons Privacybeleid zullen worden aangegeven op onze App en/of Website en kunnen, indien evenredig met het belang van de wijzigingen, aan u worden meegedeeld of aan u worden geadviseerd bij uw eerstvolgende gebruik van de App of uw eerstvolgende Website-bezoek. De datum van de meest recente versie wordt getoond onderaan dit Privacybeleid. Bekijk het Privacybeleid van Shopping Turnova regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op u van invloed kunnen zijn.

Gewijzigde versies van dit Privacybeleid treden in werking tien (10) dagen na publicatie ervan op het Platform en zullen, indien noodzakelijk, steeds ter goedkeuring worden voorgelegd.

17 Toepasselijk recht en bevoegdheid

Dit Privacybeleid wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is bij elk eventueel geschil.

De rechtbanken van Antwerpen (afdeling Turnhout) zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van dit Privacybeleid, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op grond van een dwingende wetsbepaling.

Laatst bijgewerkt: 20/04/2023